Como podemos te ajudar?

Acesse Meus pedidos com seu login. Lá você vê cada pedido por etapa: em produção, despachado e entregue, com o código de rastreio quando disponível.

O prazo varia por produto e região e é mostrado no carrinho antes de finalizar. O prazo total combina produção mais transporte. Consulte a tabela completa em Prazos e entregas.

Sim, o frete econômico é grátis para todo o Brasil em pedidos a partir de R$ 299. Abaixo desse valor, ou na modalidade rápida, o frete é calculado por CEP no checkout.

Use o Enviar projeto para subir as lâminas já diagramadas, ou monte tudo no editor online. Os gabaritos ajudam quem prefere diagramar fora.

Boleto, Pix e cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, American Express, Diners Club e Hipercard).

Sim, o pagamento no cartão pode ser parcelado. As condições e a parcela mínima vigentes ficam descritas em “Formas de pagamento”, no rodapé, e aparecem também na finalização da compra.

Sim. O ambiente de pagamento é criptografado e os dados do cartão não ficam armazenados em nossos servidores.

O Vale é um programa de crédito antecipado: você investe um valor e recebe um saldo maior para usar em pedidos ao longo do período. Quanto maior o tier, maior o bônus. Conheça em Vales.

• Invista R$ 950 e receba R$ 1.000
• Invista R$ 1.800 e receba R$ 2.000
• Invista R$ 3.400 e receba R$ 4.000
• Invista R$ 6.400 e receba R$ 8.000

Na sua conta, em Saldo do meu vale. O valor é abatido automaticamente nos pedidos.

Informe o código no carrinho, no campo de cupom, antes de finalizar. Cada cupom tem regras e validade próprias, indicadas na campanha que o divulgou.

Todos os álbuns têm abertura panorâmica de 180°. O que muda é a capa: Flat (foto impressa laminada) é a linha base; Linho, Couro, Acrílico e Madeira são as capas especiais. O miolo é opção dentro de cada um, com gramaturas de 400g, 800g e 925g HD.

É a página mais encorpada da linha, impressa em 7 cores para máxima fidelidade. Disponível no Álbum Flat e nas capas especiais. As capas especiais partem de 800g.

O álbum é o lay-flat profissional, com abertura de 180° e páginas rígidas. O fotolivro é encadernado, mais fino e mais econômico, ideal para tiragens e brindes. A família de fotolivros tem modelos próprios: Plus, Revista, Classic e Pop.

Sim. Os mostruários têm condição especial para fotógrafos. Veja em Mostruário.

Em Gabaritos você baixa os arquivos por produto e tamanho, além do guia prático de como usá-los.

É o software gratuito de diagramação da Digipix para montar álbuns e fotolivros. Baixe em d.book e veja os primeiros passos.

Envie em alta resolução, no tamanho e nas margens indicadas no gabarito de cada produto. Isso evita corte indesejado e pixelização. Em caso de dúvida, o guia prático de gabaritos detalha sangria e área de segurança.

Fale com a gente em Suporte com o número do pedido e fotos do problema. Itens com defeito de produção são reimpressos sem custo.

Como cada item é personalizado e entra em produção rapidamente, alterações dependem do estágio do pedido. Entre em contato o quanto antes para verificarmos a possibilidade.

Produtos personalizados feitos a partir do seu arquivo não se enquadram na devolução por arrependimento, exceto em caso de defeito de fabricação. Nesses casos, resolvemos com reimpressão.

Cadastre-se em Criar conta. O cadastro libera preços profissionais, vales e o envio de projetos.

Na tela de login, clique em “Esqueci minha senha” e siga as instruções enviadas para o seu e-mail.

Acesse sua conta e edite em Dados cadastrais e Endereços. Manter os dados em dia evita atrasos na entrega.